İade ve İptal Politikası

Bu politika, EventPal üzerinden satılan biletler için geçerlidir ve Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır. Başka satış noktalarına yönlendirilerek alınan biletlerde o satış noktasının koşulları uygulanır.

1. Etkinliğin iptali

• Etkinlik iptal edilirse satıcı veya EventPal, iptali öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde sizi e-posta ile bilgilendirir.
• Hizmet bedeli dahil ödediğiniz tutarın tamamı, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta tek seferde ve masrafsız olarak iade edilir. Ayrıca talepte bulunmanız gerekmez.
• İptal edilen etkinliğin biletleri girişte geçersizdir.

2. Erteleme ve esaslı değişiklik

• Etkinliğin tarihi, mekânı veya şehri değişirse ya da etkinliğin ana sanatçısı değişirse biletleriniz yeni koşullarla geçerli kalır ve değişiklik size e-posta ile bildirilir.
• Yeni koşullar size uymuyorsa, değişikliğin bildiriminden itibaren 14 gün içinde ve her durumda etkinlik başlamadan önce iade talep edebilirsiniz. Bu durumda hizmet bedeli dahil ödediğiniz tutarın tamamı, talebinizden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Etkinlik yeni bir tarih açıklanmadan ertelenirse, yeni tarih bildirilene kadar iade talep edebilirsiniz.

3. Alıcı kaynaklı talepler

Etkinlik biletlerinde cayma hakkı bulunmadığından, etkinliğe katılamamanız veya fikrinizi değiştirmeniz iade sebebi değildir. Satıcı etkinlik sayfasında veya ödeme ekranında daha lehinize bir iade koşulu belirttiyse, o koşul uygulanır.

4. İade süreci

• İade taleplerinizi sipariş numaranızla [email protected] adresine iletebilirsiniz. EventPal talebi satıcıya derhâl iletir ve sonucunu size bildirir.
• İadeler, ödeme kuruluşu aracılığıyla ödemede kullandığınız karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Birden fazla bilet aldıysanız iade bilet bazında yapılabilir. İade edilen biletler girişte geçersizdir.
• EventPal bedeli satıcı adına tahsil ettiği için, bu politikada sayılan iadelerden satıcı ile birlikte sorumludur.

5. Ücretsiz kayıtlar

Ücretsiz kaydınızı sipariş sayfanızdan iptal edebilirsiniz; açılan kontenjan başka katılımcılara sunulur. Etkinlik iptal edilirse ücretsiz kaydınız kendiliğinden geçersiz olur.